Voor het maken van een afspraak kunt u bellen met de assistente. De assistente informeert altijd naar uw hulpvraag, zodat zij u zo goed mogelijk kan helpen. Voor 1 vraag of klacht wordt 10 minuten gereserveerd. Heeft u meerdere klachten of meer tijd nodig, verzoeken wij u dit aan te geven bij de assistente. Zij kan dan meer tijd inplannen zodat iedereen zoveel mogelijk op tijd geholpen kan worden.